Definicao aplicada
SLA de Workflow e tempo maximo acordado para conclusao de um fluxo critico. No contexto de automacao, integracao e operacao digital, esse conceito ajuda a priorizar decisoes, reduzir retrabalho e aumentar previsibilidade de resultado.
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Se esse termo aparece em varias frentes da sua operacao, o diagnostico estrategico ajuda a transformar conceito em plano priorizado de execucao.